Due prodotti, un canone ciascuno, e nient'altro a sorpresa
Il centralino che risponde al telefono e il chatbot che scrive si comprano separatamente. Ognuno ha un canone mensile che comprende una quantità inclusa; quello che va oltre si paga a consumo, e lo vedete maturare nel portale mentre succede — non a fine mese in fattura.
Centralino
Per chi perde chiamate mentre lavora.
Su richiesta
- Un numero dedicato, senza sostituire il tuo
- Registrazione e trascrizione di ogni chiamata
- Contatti raccolti durante la telefonata
- Le chiamate senza risposta non si contano
Chatbot
Per chi riceve le stesse domande sul sito.
Su richiesta
- Risponde sul sito con la stessa base di conoscenza
- Conversazioni scritte, archiviate e cercabili
- Contatti raccolti come al telefono
- Si compra separatamente dal centralino
Centralino + Chatbot
Lo stesso agente su tutti e due i canali.
Su richiesta
- Tutto quello che c'è nei due piani singoli
- Una sola configurazione dell'agente
- Contatti e appuntamenti in un archivio solo
- Calendario collegato una volta per entrambi
Su misura
Volumi alti, più sedi, integrazioni vostre.
Ne parliamo
- Più numeri e più reparti
- Integrazioni con i vostri sistemi
- Condizioni concordate sul volume reale
- Configurazione seguita da noi
Tutti i piani includono
Numero dedicatoTrascrizione e audio di ogni chiamataDati isolati per aziendaNessun costo di attivazioneCosa fa salire il conto, e cosa no
- Il consumo: minuti o conversazioni
- È l'unica cosa che si paga oltre il canone, e si misura nell'unità del prodotto. Per il centralino sono i minuti di parlato reale: una chiamata da quaranta secondi pesa meno della metà di una da un minuto e mezzo, e i minuti si sommano sul periodo arrotondando una volta sola alla fine — cento telefonate da settanta secondi sono centodiciassette minuti, non duecento. Per il chatbot è la conversazione intera, quante che siano le battute: chi scrive dieci volte per risolvere una cosa sola ha risolto una cosa sola.
- Quanto è lunga la singola conversazione
- Conta più del numero di chiamate. Un agente che deve leggere un listino intero prima di rispondere tiene la persona in linea, e la tiene in linea a pagamento: una base di conoscenza scritta bene è la leva più efficace che avete sul costo, e non ve la vendiamo — la scrivete voi dal portale.
- Quello che non si paga
- Le chiamate a cui l'agente non ha potuto rispondere non vengono conteggiate: se il servizio non ha funzionato, quei secondi non sono vostri. Non ci sono costi di attivazione, e il numero dedicato non sostituisce il vostro centralino — quindi non c'è niente da smantellare e niente da rifare se cambiate idea.
Le domande che ci fanno prima di dire di sì.
Devo cambiare centralino?
No. Fymera One risponde su un numero dedicato che si affianca a quello che avete già: potete deviarci le chiamate fuori orario, quelle in eccesso, o pubblicarlo come numero a sé. Il vostro impianto resta dov'è.
Chi chiama capisce di parlare con una macchina?
Sì, e lo dichiara l'agente stesso. Non è configurabile diversamente: dal 2 agosto 2026 è un obbligo di trasparenza della normativa europea sull'intelligenza artificiale, e vale per un assistente vocale come per un chatbot.
E se l'agente non capisce cosa serve?
Può fraintendere, come chiunque al telefono. Quando succede, raccoglie il recapito e il motivo della chiamata invece di improvvisare, e voi trovate la trascrizione completa con l'audio accanto: richiamare sapendo già cosa voleva la persona è diverso dal richiamare al buio.
Si può interrompere mentre parla?
Sì. Se riprendete a parlare, si ferma a metà frase e ascolta — e soprattutto sa fin dove è stato sentito, quindi la risposta dopo non dà per scontate cose mai arrivate all'orecchio. È il dettaglio che separa una conversazione da un messaggio registrato.
Dove finiscono le registrazioni e le trascrizioni?
Sulla nostra infrastruttura, su server europei, e visibili soltanto alla vostra azienda: la separazione fra clienti è imposta dal database riga per riga, non dalla disciplina del codice che lo interroga. L'audio passa da OpenAI per generare la risposta, e non viene usato per addestrare modelli.
Quanto costa?
Un canone mensile con un pacchetto di minuti inclusi, più i minuti in eccedenza a consumo. Le cifre non sono ancora pubbliche: preferiamo darle guardando quante chiamate ricevete davvero, invece di esporre un listino che poi tocca ritrattare.
Quanto ci vuole ad attivarlo?
La registrazione e la configurazione dell'agente sono questione di minuti: nome, voce, saluto e cosa deve sapere della vostra attività. Il numero dedicato si collega dopo, quando l'agente risponde come volete voi.