Un centralino che risponde, capisce e fa il lavoro
Il Centralino AI risponde ai numeri della tua azienda con una voce naturale, capisce cosa serve e agisce mentre la persona è ancora in linea. Quando riattacca, in portale trovi la registrazione, la trascrizione e le azioni che ha eseguito.
- AgenteBuongiorno, sono l'assistente dello Studio. Come posso aiutarla?
- ClienteVorrei prenotare una visita per giovedì, possibilmente nel pomeriggio.
- AgenteGiovedì pomeriggio ho libero alle 15:00 e alle 16:30. Quale preferisce? Fisso io l'appuntamento.
# La conversazione qui sopra è scritta: è materiale dimostrativo. Quella vera si sente chiamando il numero.
$ ls ./capacita
Cosa fa mentre la persona è ancora in linea
Quattro cose, e sono quattro cose che un risponditore non fa. Non c'è una quinta scritta per riempire la riga.
Addestrato su quello che sai tu
Orari, indirizzo, listino, cosa si può prenotare e cosa no: lo scrivi dal portale in italiano corrente, e l'agente risponde con quello. Quando una richiesta esce da ciò che sa non improvvisa — raccoglie il recapito e il motivo della chiamata, e tu richiami sapendo già cosa voleva la persona.
Si affianca al centralino che hai già
Un numero dedicato che si aggiunge al tuo senza sostituirlo: ci puoi deviare le chiamate fuori orario, quelle in eccesso, o pubblicarlo come numero a sé. Il tuo impianto resta dov'è, e se cambi idea non c'è niente da smantellare.
Agisce mentre la persona è in linea
Controlla il calendario collegato prima di proporre un orario, scrive l'appuntamento e salva il contatto durante la telefonata. Le operazioni sono tre, le accendi una per una dal portale, e quelle che toccano il calendario funzionano solo dopo averlo collegato.
Voce naturale, e si può interrompere
La voce si sceglie fra dieci, due delle quali conversano invece di scandire. Se la persona riprende a parlare mentre l'agente risponde, lui si ferma a metà frase e ascolta — e sa fin dove è stato sentito, quindi la risposta dopo non dà per scontato quello che non è arrivato all'orecchio.
$ ./chiamata --replay
Una telefonata di trenta secondi, momento per momento
Scorri: la chiamata avanza con te. I momenti col pallino acceso sono le azioni eseguite davvero, quelli spenti sono quello che si è detto.
- eseguito
Il numero squilla una volta sola.
- l'agente
Studio Bianchi, sono Giulia. Come posso aiutarla?
- chi chiama
Buongiorno, volevo prenotare una visita per giovedì.
- eseguito
Calendario interrogato — due fasce libere giovedì.
- l'agente
Giovedì ho le dieci o le quindici. Quale le va meglio?
- chi chiama
Alle dieci. — e l'agente smette di parlare a metà frase.
- eseguito
Appuntamento scritto sul calendario, giovedì ore 10.
- eseguito
Contatto salvato, con dentro il motivo della chiamata.
- eseguito
Riattacca. In portale trovi trascrizione, audio e le due azioni.
$ ls ./portale
Quando riattacca, il lavoro è già in portale
Ogni chiamata lascia la trascrizione, l'audio da riascoltare e le azioni che l'agente ha eseguito, accanto alla frase che le ha generate.
Schermata illustrativa: i numeri non vengono da nessuna azienda reale.
- Chiamate, minuti e contatti del periodo
- Trascrizione e registrazione di ogni telefonata
- Cosa l'agente ha fatto, e cosa ha provato a fare
- I numeri sono contati, non stimati
$ ./attiva --dry-run
Dalla prima telefonata al numero che squilla
Ci raccontate come rispondete oggi
01Una telefonata con noi: quante chiamate ricevete, in che orari, cosa vi chiedono più spesso. Serve a capire se l'agente vi è utile davvero — se non lo è, ve lo diciamo lì.
Configuriamo l'agente insieme a voi
02Nome, voce, saluto e cosa deve sapere della vostra attività. È questione di minuti, si fa dal portale, e da quel momento la configurazione la cambiate voi quando volete senza passare da noi.
Lo provate finché non risponde come volete
03Dal portale si chiama l'agente e lo si sente rispondere prima che lo senta un cliente. Si corregge quello che dice, si riprova, e si ricomincia da lì.
Collegate il numero, e da lì risponde lui
04Il numero dedicato è l'ultimo passaggio e non il primo: nessuno gira il proprio centralino verso qualcosa che non ha ancora sentito parlare.
$ cat ./listino
Quanto costa
Un canone mensile con un pacchetto di minuti inclusi, e i minuti oltre il pacchetto a consumo. I minuti sono quelli di parlato reale: una chiamata da quaranta secondi pesa meno della metà di una da un minuto e mezzo.
Su richiesta
Le cifre non sono ancora pubbliche: preferiamo darle guardando quante chiamate ricevete davvero, invece di esporre un listino che poi tocca ritrattare.
- Un numero dedicato, senza sostituire il tuo
- Registrazione e trascrizione di ogni chiamata
- Contatti raccolti durante la telefonata
- Le chiamate senza risposta non si contano
Le domande che ci fanno prima di dire di sì.
Devo cambiare centralino?
No. Fymera One risponde su un numero dedicato che si affianca a quello che avete già: potete deviarci le chiamate fuori orario, quelle in eccesso, o pubblicarlo come numero a sé. Il vostro impianto resta dov'è.
Chi chiama capisce di parlare con una macchina?
Sì, e lo dichiara l'agente stesso. Non è configurabile diversamente: dal 2 agosto 2026 è un obbligo di trasparenza della normativa europea sull'intelligenza artificiale, e vale per un assistente vocale come per un chatbot.
E se l'agente non capisce cosa serve?
Può fraintendere, come chiunque al telefono. Quando succede, raccoglie il recapito e il motivo della chiamata invece di improvvisare, e voi trovate la trascrizione completa con l'audio accanto: richiamare sapendo già cosa voleva la persona è diverso dal richiamare al buio.
Si può interrompere mentre parla?
Sì. Se riprendete a parlare, si ferma a metà frase e ascolta — e soprattutto sa fin dove è stato sentito, quindi la risposta dopo non dà per scontate cose mai arrivate all'orecchio. È il dettaglio che separa una conversazione da un messaggio registrato.
Dove finiscono le registrazioni e le trascrizioni?
Sulla nostra infrastruttura, su server europei, e visibili soltanto alla vostra azienda: la separazione fra clienti è imposta dal database riga per riga, non dalla disciplina del codice che lo interroga. L'audio passa da OpenAI per generare la risposta, e non viene usato per addestrare modelli.
Quanto costa?
Un canone mensile con un pacchetto di minuti inclusi, più i minuti in eccedenza a consumo. Le cifre non sono ancora pubbliche: preferiamo darle guardando quante chiamate ricevete davvero, invece di esporre un listino che poi tocca ritrattare.
Quanto ci vuole ad attivarlo?
La registrazione e la configurazione dell'agente sono questione di minuti: nome, voce, saluto e cosa deve sapere della vostra attività. Il numero dedicato si collega dopo, quando l'agente risponde come volete voi.
$ ./attiva
Quante chiamate hai perso questa settimana?
Raccontaci come rispondi oggi al telefono. Ti richiamiamo entro un giorno lavorativo, e se ci intendiamo l'agente e il numero dedicato li prepariamo noi.
- Nessun impegno e nessun pagamento
- Ti richiamiamo entro un giorno lavorativo
- L'agente lo configuriamo noi con te